El papel del aprendizaje automático en la evolución del CRM en 2025: lo que necesita saber

Para integrar eficazmente el aprendizaje automático en su estrategia de CRM, tenga en cuenta las siguientes prácticas recomendadas:

1. Definir objetivos claros
Antes de implementar capacidades de aprendizaje automático en su sistema CRM, es fundamental definir objetivos claros. Determine qué espera lograr con el aprendizaje automático, ya sea mejorar las tasas de retención de clientes o aumentar las conversiones de ventas.

Preguntas clave a considerar
¿Qué resultados específicos desea obtener de la implementación del aprendizaje automático?
¿Cómo medirás el éxito?
¿Qué recursos necesitas para la implementación?
2. Elige las herramientas adecuadas